রেফারেন্স

9jabaz ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং 9jabaz-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash · Nagad · Rocketআইনি প্রযোজ্যতা
9jabaz 9jabaz ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি কীভাবে

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — তৃতীয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণ-সময় স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি উত্তোলনে OTP যাচাই করা হয়। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হয় — অন্য নম্বরে নয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নম্বর বা তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে পরিচয় যাচাই করতে হবে। ফোনে বা ইমেইলে অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো পাতার নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই।

মেসেজ সাপোর্ট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য মেসেজ চ্যানেল ব্যবহার করুন। বাংলায় লিখুন — শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

9jabaz-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো বিরোধ হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তীবার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায় — তারিখসহ।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যায়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। স্থানীয় আইন বাধ্য না করলে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।